Prodotti Movavi e relativi periodi di supporto

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Politica per il ciclo di vita del supporto dei prodotti Movavi acquistati con termini di licenza a vita

Questo documento stabilisce la Politica per il ciclo di vita del supporto dei prodotti Movavi. È possibile visualizzare l'elenco dei prodotti Movavi e i relativi periodi di supporto sopra.

I termini e le condizioni si applicano a una versione di un prodotto. Gli aggiornamenti del prodotto che migliorano e/o completano in modo significativo le funzionalità del prodotto (aggiornamenti principali) rappresentano un'altra versione del prodotto e, ai fini della presente Politica, sono considerati un prodotto separato.

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Movavi indica Movavi Software Limited e le sue affiliate.

Gli articoli di questa Informativa si applicano ai prodotti Movavi acquistati con termini di licenza a vita e non disciplinano l'acquisto di prodotti Movavi con termini di abbonamento.

Il ciclo di vita dei prodotti Movavi comprende tre fasi:

Disponibilità Generale. La fase di vendita, ovvero il periodo dalla data di rilascio del prodotto alla data di fine vendita del prodotto. In questo periodo, agli utenti sono forniti supporto e manutenzione completi, nonché aggiornamenti del prodotto, che risolvono errori critici e insicurezze e migliorano e/o integrano in modo insignificante le funzionalità del prodotto (aggiornamenti minori). Le nuove versioni del prodotto (aggiornamenti importanti) devono essere acquistate dall'utente a un costo aggiuntivo.
Fine delle Vendite (EOS). La fase di supporto, che è il periodo dalla data di fine vendita del prodotto alla data di fine supporto del prodotto. Il supporto viene fornito all'utente sotto forma di aggiornamenti minori rilasciati in precedenza sul prodotto o fornendo consigli, che sono stati sviluppati per affrontare problemi simili in precedenza. Affinché il prodotto funzioni correttamente, all'utente potrebbe essere richiesto di aggiornare il prodotto alla versione più recente.
Fine Vita (EOL). La fase di fine vita, che è il periodo successivo alla data di fine del supporto del prodotto. In questo periodo, il supporto non viene normalmente fornito agli utenti ma può essere fornito su richiesta quando tecnicamente possibile.

I termini e le condizioni del supporto del prodotto per i clienti aziendali sono regolati dai relativi contratti di licenza e possono differire da questi termini e condizioni.

Il sistema operativo dell'utente potrebbe essere incompatibile con le ultime versioni dei prodotti Movavi. In questo caso, si consiglia di utilizzare una versione precedente del programma. I requisiti del sistema operativo sono indicati nelle descrizioni dei prodotti e nei documenti associati.

Questa Politica può essere modificata da Movavi in qualsiasi momento. Controlla regolarmente la Politica per vedere se ci sono cambiamenti nei suoi termini e condizioni.

In caso di domande, contatta il nostro team di assistenza per ulteriori informazioni: https://www.movavi.com/it/support

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