Produkty Movavi i ich okresy świadczenia pomocy technicznej

Wybierz nazwę i numer wersji programu, o którym chcesz się dowiedzieć więcej.

Jak sprawdzić wersję oprogramowania Movavi:

Przejdź do Moje zakupy na swoim Koncie Movavi
Otwórz Ustawienia > O programie bezpośrednio w programie

Zasady dotyczące cyklu życia pomocy technicznej dla produktów Movavi zakupionych na warunkach licencji dożywotniej

Niniejszy dokument ustanawia zasady cyklu życia pomocy technicznej dla produktów Movavi. Powyżej możesz wyświetlić listę produktów Movavi i okresów ich pomocy technicznej.

Warunki świadczenia usług dotyczą jednej wersji produktu. Aktualizacje produktu, które znacząco poprawiają i/lub uzupełniają funkcje produktu (aktualizacje główne), stanowią inną wersję produktu i do celów niniejszych zasad są traktowane jako oddzielny produkt.

Pokaż więcej

„Movavi” znaczy „firma Movavi Software Limited i jej podmioty stowarzyszone”.

Artykuły niniejszych zasad dotyczą produktów Movavi zakupionych na warunkach licencji dożywotniej i nie regulują zakupu produktów Movavi na warunkach subskrypcji.

Cykl życia produktów Movavi obejmuje trzy fazy:

Ogólna Dostępność. Faza sprzedaży, czyli okres od daty wydania produktu do daty zakończenia sprzedaży produktu. W tym okresie użytkownicy otrzymują pełną pomoc techniczną i konserwację oraz aktualizacje produktu, które naprawiają krytyczne błędy i nieścisłości oraz w nieznaczny sposób ulepszają i/lub uzupełniają funkcje produktu (drobne aktualizacje). Nowe wersje produktu (aktualizacje główne) użytkownik musi zakupić za dodatkową opłatą.
Koniec Sprzedaży (EOS). Faza wparcia, czyli okres od daty zakończenia sprzedaży produktu do daty zakończenia wspierania produktu. Pomoc techniczna jest zapewniana użytkownikowi poprzez dostarczanie wcześniej wydanych drobnych aktualizacji produktu lub podawanie zaleceń opracowanych wcześniej w celu rozwiązania podobnych problemów. Aby produkt działał poprawnie, wymagane może być zaktualizowanie produktu przez użytkownika do najnowszej wersji.
Koniec Życia (EOL). Faza zakończenia cyklu życia, czyli okres po dacie zakończenia wspierania produktu. W tym okresie pomoc techniczna zwykle nie jest udzielana użytkownikom, ale może zostać udzielona na żądanie, jeśli jest to technicznie możliwe.

Warunki świadczenia usług pomocy technicznej dla produktów klientom korporacyjnym podlegają ich umowom licencyjnym i mogą różnić się od niniejszych warunków.

System operacyjny użytkownika może być niezgodny z najnowszymi wersjami produktów Movavi. W takim przypadku zalecane jest użycie starszej wersji programu. Wymagania dotyczące systemu operacyjnego są wskazane w opisach produktów i powiązanych dokumentach.

Movavi może zmienić niniejsze zasady w dowolnym momencie. Prosimy o regularne sprawdzanie warunków w niniejszych zasadach.

W razie pytań dodatkowe informacje można uzyskać, kontaktując się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem: https://www.movavi.com/pl/support

Movavi Software Limited, 2024.