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Politica di rimborso
Continua a leggere per sapere modalità e tempistiche di rimborso.
Ognuno dei nostri clienti è importante per noi e facciamo del nostro meglio per garantire che la tua esperienza con il nostro software sia piacevole. Tutti i programmi Movavi sono disponibili come versioni di prova con funzionalità complete per consentirti di prendere una decisione di acquisto informata. In caso di problemi con il nostro software, contatta il nostro team di supporto. Riceverai una risposta entro 3 giorni lavorativi.
Qualora il tuo caso rientrasse nella nostra politica di rimborso, puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni di calendario dall'acquisto o 3 giorni di calendario dopo il rinnovo dell'abbonamento. Il denaro verrà restituito sul tuo conto bancario o sulla tua carta di credito entro 10 giorni lavorativi dalla conferma del rimborso da parte del nostro team di supporto.
Prova gratis e decidi
Puoi provare gratuitamente uno qualsiasi dei nostri programmi per testarne la funzionalità e decidere se il software soddisfa le tue esigenze. Ciascuno dei programmi ha le proprie limitazioni di prova; utilizza il collegamento sottostante per saperne di più su ciascuno di essi.
Limitazioni della versione di prova nel software Movavi
I pacchetti di contenuti scaricabili a pagamento (set di effetti) che offriamo per il nostro software non hanno prove gratuite, ma puoi guardare un video dimostrativo per decidere se acquistarli. Inoltre, tutte le descrizioni dei pacchetti includono informazioni sui programmi compatibili con un particolare set di effetti.
Puoi riavere un rimborso se:
Ecco una tabella di riepilogo che puoi utilizzare per verificare quali condizioni di rimborso possono essere applicate nel tuo caso.
Si prega di notare che le informazioni di cui sopra si applicano solo se si acquista direttamente dal sito web Movavi. Gli utenti che hanno acquistato i nostri prodotti da un negozio al dettaglio o da un negozio partner online devono contattare il venditore in merito alla politica di rimborso applicabile.
Per gli utenti del Regno Unito e dello Spazio economico europeo
Quando acquisti il software Movavi o un set di effetti, accetti che il contenuto digitale sarà immediatamente disponibile e riconosci che, di conseguenza, rinunci al tuo diritto di recesso automatico previsto dalla legge. Pertanto, non avrai diritto a un rimborso (o a qualsiasi rimedio alternativo) a meno che il contenuto digitale non sia difettoso, non disponibile o non funzioni come indicato.
Non rimborsiamo commissioni di transazione, tariffe o altri pagamenti simili.
Nota che i rimborsi non possono essere effettuati nei seguenti casi:
Richiedi un rimborso
La tua soddisfazione con il software Movavi è il nostro obiettivo principale. Se si verificano problemi tecnici o di altro tipo che non possono essere risolti, puoi contattare il nostro team di assistenza facendo clic su Contatta il team di assistenza di seguito e compilando il modulo di contatto. Il nostro team di supporto ti contatterà entro 3 giorni lavorativi (24 ore per i problemi di attivazione). Dovrai fornire informazioni sul problema come descritto sopra: screenshot, numeri d'ordine, ecc.
Se le leggi del tuo Paese prevedono altre regole in materia di rimborsi, faccelo sapere. Verificheremo i dettagli ed effettueremo qualsiasi rimborso appropriato se sei idoneo a ricevere un rimborso in conformità con la legge applicabile.
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