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* 변환할 파일이 손상되었거나 Movavi Video Converter에서 지원되지 않는 형식인 경우 환불되지 않습니다. 전체 형식 목록을 참조하십시오. 전체 형식 목록을 참조하십시오.

자주 묻는 질문

개인 라이선스와 비즈니스 라이선스의 차이점은 무엇인가요?

집에서 비상업적 용도로 프로그램을 사용하려는 경우 개인 라이선스를 받으십시오. 비즈니스 라이선스는 기업 환경에서 상업적 목적으로 프로그램을 사용할 수 있게 합니다. 제품 설명에 달리 나와 있지 않다면, 일반적으로 프로그램의 개인 및 비즈니스 버전에는 동일한 기능이 있습니다.

해결할 수 없는 기술 문제나 기타 문제가 있는 경우 30일 내에 구매가 전액 환불을 받을 수 있습니다. 전액 환불을 받을 자격이 있는지 알아보려면 환불 정책을 확인하십시오.

환불 정책 확인

아니요. 하나의 라이선스 키는 단일 컴퓨터에서 인증하는 데 사용할 수 있습니다. 동시에 여러 시스템에서 프로그램을 사용하려는 경우 별도의 라이선스 키를 시스템 대수만큼 구입하십시오.

Movavi 지원 센터를 방문하여, 구매 시 사용한 이메일 주소를 입력하십시오. 그러면 해당 이메일 주소로 키를 다시 보내드릴 수 있습니다.

키 분실 양식 작성

구입 후 15분 내에, 구매 시 사용한 계정으로 다운로드 링크와 인증 키가 포함된 이메일이 전송됩니다. 이 정보를 사용하여 프로그램을 다운로드하고 인증하십시오.

평생이란 영구적이란 의미입니다! Movavi 제품을 구입하면, 원하는 기간 동안 언제든지 이 버전을 사용할 수 있습니다. 이 버전의 모든 마이너 업데이트를 무료로 받을 수 있습니다. 하지만 다른 추가적인 업데이트를 받으려면 이후 버전으로 업그레이드해야 합니다.

결제와 관련된 문의는 +31 88 000 0008(국제전화)로 2Checkout 365일 지원 서비스팀(영어로 지원)에 문의하거나 2Checkout 구매자 지원을 방문하여 문제를 해결해 보십시오.

2Checkout 구매자 지원으로 이동

구매에 대한 인보이스가 필요한 경우, 당사에서 이용하는 결제 처리 서비스인 2Checkout에서 받을 수 있습니다.

2Checkout myAccount를 통해 인보이스 요청

예, 그렇습니다. 결제는 2Checkout 결제 게이트웨이를 통해 처리됩니다. 2Checkout의 온라인 보안은 최고 수준입니다. 결제 내용과 개인 정보를 안전하게 취급하고 있습니다.

우선, 해당 이메일 클라이언트에서 스팸 폴더를 확인하십시오. 결제하고 나서 15분 내에 인증 키가 포함된 이메일이 전송됩니다. 이메일을 받지 못하면, 지원 센터에서 키 분실 양식을 작성하십시오. 지원 팀에 문의하면서 결제 확인 이메일의 트랜잭션 번호를 메시지에 포함할 수도 있습니다.

결제 확인 이메일을 받지 못한 경우, 잘못된 연락처 정보를 입력했을 수 있습니다. 지원 팀에 문의하면서 구입 날짜와 시간, 프로그램 이름, 결제 방법을 메시지에 넣어 주십시오.

키 분실 양식 작성

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