Política de privacidade da Movavi

Esta Política de privacidade se aplica às informações pessoais coletadas, processadas ou armazenadas pelas lojas on-line da Movavi e pelos aplicativos móveis e de desktop da Movavi, além de descrever a extensão da coleta e uso de informações pessoais pela Movavi Software Limited, Chipre (doravante – MOVAVI). A MOVAVI é controladora dos dados pessoais processados de acordo com esta Política de privacidade. A MOVAVI tem o maior respeito pela sua privacidade e dá especial atenção à confidencialidade das informações que nos são submetidas ao visitar nossos sites (sites atuais e futuros, detidos ou operados pela MOVAVI, e/ou para os quais a MOVAVI atualmente ou no futuro presta serviços e/ou produtos, doravante – o "Site" ou "Sites") ou ao se comunicar ou interagir conosco.

Esta versão da Política de privacidade entrou em vigor em 25 de maio de 2018.

  1. Disposições gerais
    1. Este documento, Política de privacidade da Movavi (doravante – a Política), contém nossas políticas e disposições referentes às informações coletadas sobre o usuário pela MOVAVI.
    2. Você aceita todos os termos e condições desta Política ao visitar nosso Site e fazer o download, instalar e usar o software da MOVAVI (doravante – Aplicativos).
    3. Esta Política faz parte de um conjunto de documentos que definem os termos e condições de uso do Site e dos Aplicativos, respectivamente. Outros documentos que definem a relação entre o Usuário e a Movavi são os Termos de uso e o Contrato de licença do usuário final (EULA).
    4. A menos que definido de outra forma por esta Política, todos os termos e definições usados neste documento terão o significado definido nos Termos de uso e no EULA.
    5. Esta Política, incluindo a sua elaboração, método de adoção, execução, alteração e rescisão está sujeita à legislação da República do Chipre.
  2. Informações pessoais
    1. Informações pessoais significam informações que podem ser associadas a um usuário específico, incluindo, entre outras: nome (pseudônimo ou apelido), endereço de e-mail, número de telefone (por exemplo, ao solicitar suporte técnico ou assistência individual) e informações sobre as compras e ativações de Aplicativos pelo Usuário (categorias de preferência e outros tipos de publicidade relacionados à preferência), métodos de pagamento, moedas de pagamento ou outros dados de pagamento.
    2. Para fins de personalização do site, também coletamos informações sobre os dispositivos que você usa para acessar nossos sites (desktop e celular); isso pode incluir o endereço IP e outros dados de geolocalização, tipo e versão do navegador, sistema operacional e idioma do sistema, site indicador, horário de acesso e outros dados.
    3. A MOVAVI processa as informações pessoais que o Usuário fornece ao preencher formulários. Por exemplo, ao baixar uma versão de avaliação de um Aplicativo do Site, assinar boletins informativos por e-mail, entrar em contato com a MOVAVI para obter suporte técnico ou formulários de feedback, etc. A MOVAVI pode definir os requisitos para as informações que são obrigatórias para prestar os serviços ao Usuário. Se algumas informações não forem marcadas pela MOVAVI, conforme exigido obrigatoriamente, o Usuário poderá enviar ou divulgar essas informações a seu próprio critério.
    4. Nossa Política de privacidade é baseada nos seguintes princípios:
      • Processamos os dados do usuário exclusivamente para os fins e de acordo com os métodos fornecidos quando os dados foram coletados.
      • Usamos os dados coletados para fins além daqueles para os quais foram divulgados somente quando o usuário tiver consentido expressamente.
      • Permitimos que terceiros acessem os dados fornecidos exclusivamente para fins de execução do serviço solicitado e no contexto de nomeação de um controlador de dados.
      • Não divulgamos os dados, cedemos ou transferimos a terceiros para seu próprio processamento, a menos que o Usuário tenha sido informado antecipadamente e tenha dado seu consentimento.
      • Respondemos a solicitações de cancelamento, alteração ou adição dos dados fornecidos.
      • Garantimos uma gestão de dados adequada e legal.
      • Protegemos a privacidade dos usuários e aplicamos medidas de segurança apropriadas para proteger a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados fornecidos.
    5. Se coletarmos suas informações pessoais, o período de tempo pelo qual as retemos é determinado por vários fatores, incluindo a finalidade para a qual usamos essas informações e nossas obrigações sob outras leis, mas não mais do que o razoavelmente necessário à luz dos propósitos acima. Podemos precisar de suas informações pessoais para estabelecer, trazer ou defender reivindicações legais. Para este propósito, mantemos suas informações pessoais por 7 anos após a data em que não são mais necessárias para qualquer transação, cumprindo um contrato ou comunicações de marketing.
    6. Se as informações enviadas por você contiverem dados pessoais, ao usar nosso Site, serviços ou produtos, ou fornecer informações pessoais a nós, você concede voluntariamente e livremente o consentimento informado por escrito à MOVAVI para processar esses dados para os fins definidos por esta Política. Isso inclui qualquer ação (operação) ou sequência de ações (operações) realizadas com ou sem ferramentas automatizadas: coletar, registrar, classificar, acumular, armazenar, especificar (atualizar, alterar), retirar, usar, transferir (distribuir, fornecer, acessar) informações para terceiros, inclusive transferência internacional para outras jurisdições, divulgar ou disponibilizar, anonimizar, restringir, bloquear, excluir e destruir dados pessoais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeito imediato para o futuro, enviando um e-mail para userfeedback@movavi.com.
    7. Informações sensível. A MOVAVI não coleta dados pessoais confidenciais, como preferências sexuais, religião, opiniões políticas ou condições de saúde. Não vamos pedir isso de você, e nem precisamos disso.
    8. Dados sobre menores. Pessoas com menos de 13 anos não devem transferir informações pessoais para nós, a menos que tenham uma permissão verificável de seus pais ou responsáveis legais. Nosso Site, produtos e serviços são destinados a usuários com 13 anos de idade ou mais. Não coletamos esses dados conscientemente, mas se um pai, responsável ou qualquer outra pessoa tomar conhecimento de informações pessoais coletadas de um indivíduo com menos de 13 anos, entre em contato conosco.
    9. Seus dados pessoais são protegidos por direitos legais, que incluem o seu direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais; contestar ou restringir nosso processamento de seus dados pessoais; solicitar que seus dados pessoais sejam apagados ou corrigidos; exportar seus dados em um formato legível por máquina; transmitir esses dados para outro controlador. Para obter mais informações ou exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco usando os dados de contato abaixo. Você sempre pode atualizar ou excluir suas informações pessoais em nossos sites. Se, a qualquer momento, você desejar que nós excluamos ou alteremos qualquer informação pessoal, basta nos enviar um e-mail para userfeedback@movavi.com.
  3. Dados anonimizados
    1. Ao usar o Site ou Aplicativos, os dados anônimos podem ser transmitidos automaticamente para a MOVAVI. Os dados transmitidos incluem, entre outros: seu endereço IP, localização (país, área, cidade), versão do navegador, fonte de tráfego, modelo de hardware e outras informações específicas do dispositivo, versão do sistema operacional, identificadores exclusivos de dispositivo, informações estatísticas sobre suas ações no site e uso do Aplicativo, informações sobre os dados que estão sendo enviados e recebidos por meio do Aplicativo.
    2. Dados anonimizados podem ser coletados e/ou processados usando os serviços de terceiros, como:
      • serviços de análise;
      • plugins de redes sociais;
      • outros sistemas e serviços que usam e processam dados de usuários anônimos.
  4. Compras com cartão de crédito
    1. Se você usar um cartão de crédito para comprar um produto da MOVAVI, o número do cartão de crédito será criptografado ao passar pela Internet. As informações sobre seu cartão de crédito não são mantidas ou registradas pela MOVAVI, elas são simplesmente transferidas para o seu banco, empresa de cartão de crédito e empresa de processamento de pagamentos. A este respeito, uma compra com cartão de crédito on-line é semelhante a uma compra com cartão de crédito em qualquer loja.
    2. Tais informações sobre o usuário, como nome, endereço de e-mail e produto adquirido, são mantidas pela MOVAVI para posterior entrega e/ou registro do produto.
  5. Uso de informações pessoais
    1. A MOVAVI usa informações pessoais para os seguintes fins:
      • Execução e celebração de contratos de licença com o usuário;
      • Identificação do Usuário no cumprimento das obrigações da MOVAVI ao abrigo dos contratos com o Usuário;
      • Comunicação com o Usuário para fins de suporte informacional e melhoria dos Aplicativos, incluindo notificação através de terceiros;
      • Distribuição de materiais publicitários da MOVAVI e/ou de terceiros entre os Usuários como público-alvo;
      • Segmentação de publicidade e/ou materiais informativos.
    2. A MOVAVI pode compartilhar informações pessoais com prestadores de serviços que prestam serviços em nosso nome quando for necessário para a prestação de tais serviços dentro dos limites das finalidades listadas acima.
  6. Uso de dados anonimizados
    1. A MOVAVI usa dados anônimos para as seguintes finalidades:
      • Melhoria do Site e Aplicativos;
      • Comunicação com o Usuário para fins de suporte informacional e melhoria dos Aplicativos, incluindo notificação através de terceiros;
      • Distribuição de materiais publicitários da MOVAVI e/ou de terceiros entre os Usuários como público-alvo;
      • Segmentação de publicidade e/ou materiais informativos por idade, sexo ou outros atributos;
      • Marketing, estatística e outras pesquisas baseadas em dados anônimos.
    2. A MOVAVI pode fornecer dados anonimizados a prestadores de serviços que prestam serviços em nosso nome quando for necessário para a prestação de tais serviços dentro dos limites das finalidades listadas acima.
    3. Aviso de cookies. Este aviso foi criado para ajudar você a entender o que são os cookies, como a Movavi os usa e as opções que você tem em relação ao uso deles. Ao continuar a usar os sites, você concorda em usar cookies da maneira descrita neste aviso.

      O que são cookies?
      Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou disco rígido do seu computador ou outro dispositivo quando você visita o Site. Isso permite que o Site reconheça você como usuário durante a visita (usando um "cookie de sessão") ou em visitas repetidas (um "cookie persistente"). Eles não são prejudiciais e não contêm informações, como seu endereço residencial, data de nascimento ou dados do cartão de crédito.

      Os cookies que usamos se enquadram em quatro tipos amplos:

      Cookies estritamente necessários
      Esses cookies são essenciais para ajudá-lo a navegar em nosso Site e usar seus recursos, como acessar áreas seguras do site. Sem esses cookies, os serviços solicitados, como a configuração de uma conta, não podem ser fornecidos. Esses cookies não coletam informações sobre você que poderiam ser usadas para marketing ou para lembrar onde você esteve na Internet.

      Cookies analíticos/desempenho
      Para manter o Site, os serviços e os produtos relevantes fáceis de usar e atualizados, usamos os serviços de análise da web para nos ajudar a entender como as pessoas usam nosso Site. Por exemplo, podemos ver quais partes do site e produtos são mais populares, identificar quando ocorrem erros e testar diferentes versões de uma página ou recurso para ver qual delas funciona melhor.

      Cookies de funcionalidade
      Esses cookies permitem que sites e aplicativos se lembrem de suas escolhas (como seu nome de usuário, idioma ou a região em que você está) e forneçam recursos aprimorados e personalizados. As informações que esses cookies coletam normalmente são anonimizadas, o que significa que não podemos identificá-lo pessoalmente. Eles não coletam nenhuma informação sobre você que possa ser usada para vender, anunciar ou lembrar onde você esteve na Internet, mas nos ajudam a fornecer publicidade mais relevante.

      Cookies de marketing segmentado
      Também usamos cookies para ajudar na publicidade direcionada. Sem esses cookies, os anúncios on-line que você encontrar serão menos relevantes para você e seus interesses. Também os usamos para medir a eficácia de nossas comunicações de marketing, por exemplo, informando se você respondeu a um anúncio que lhe enviamos.

      As informações armazenadas nos cookies são seguras e anônimas para qualquer terceiro externo, e a segurança da sua conta nunca é comprometida. Para obter mais informações sobre como desabilitar cookies, por favor, consulte a guia "Ajuda" do seu navegador através da barra de menu. Se você precisar de alguma ajuda, entre em contato conosco via e-mail abaixo.

  7. Consentimento do usuário para receber informações da MOVAVI
    1. Nosso Site e Aplicativos oferecem notícias e informações sobre nossos produtos por assinatura, incluindo boletins informativos por e-mail. Se você decidir assinar esses serviços, poderá ser solicitado o seu endereço de e-mail. Ao fazer isso, você concorda em receber e-mails da MOVAVI com informações sobre atualizações e qualquer outra informação relacionada aos Aplicativos, bem como outros tipos de informações da MOVAVI, incluindo publicidade. Podemos usar as informações fornecidas para ajudar a desenvolver conteúdo relevante para nossos usuários. Você está livre para cancelar sua(s) assinatura(s) a qualquer momento.
    2. Para cancelar sua assinatura, siga as instruções na parte inferior da carta ou envie um e-mail para support@movavi.com pedindo a exclusão de seus dados da lista de discussão. Nesse caso, a MOVAVI manterá suas informações pessoais no banco de dados, mas não entrará em contato, a menos que você mude de ideia sobre essa questão.
  8. Confidencialidade de informações do usuário
    1. A MOVAVI armazena informações de usuários e toma medidas de segurança organizacional e técnica necessárias e suficientes contra acesso e divulgação não autorizados, conforme as regras e procedimentos internos (incluindo o RGPD).
    2. Mantemos salvaguardas administrativas e técnicas para a proteção de informações pessoais. Essas salvaguardas incluem o seguinte:
      • Salvaguardas administrativas: O acesso aos dados pessoais dos usuários é limitado ao pessoal autorizado que tenha uma necessidade legítima de saber com base em seus cargos – por exemplo, funcionários que fornecem suporte técnico aos usuários finais. Todos esses dados estão sujeitos à proteção por senha. Requisitos semelhantes são impostos no caso de terceirizados que processam informações pessoais em nosso nome.
      • Salvaguardas técnicas: O acesso às informações do usuário em nosso banco de dados pela Internet não é permitido, exceto através de uma rede privada virtual (VPN) criptografada. Outro acesso é limitado às nossas instalações físicas; a remoção de dados pessoais de nossa localização é proibida. Os contratados terceirizados que processam dados pessoais em nosso nome concordam em fornecer salvaguardas físicas razoáveis.
  9. Terceiros
    1. A MOVAVI usa serviços de terceiros para implementar compras em Aplicativos.
      Alguns tipos de terceiros com quem compartilhamos seus dados são:
      • Empresas de TI: A Movavi trabalha com empresas que apoiam nosso site e outros sistemas de negócios.
      • Empresas de marketing: Trabalhamos com empresas de marketing que nos ajudam a gerenciar nossas comunicações eletrônicas ou realizar pesquisas e análises de produtos em nosso nome.
      • Processamento de pagamento: A Movavi trabalha com provedores de processamento de pagamento terceirizados confiáveis para obter e gerenciar com segurança os pagamentos.

      Aqui está a lista de empresas terceirizadas com as quais cooperamos para fins comerciais:

      MailChimp
      Usamos a MailChimp para e-mails de marketing e boletins informativos. Através da MailChimp, rastreamos e-mails, incluindo quem abre os e-mails e quem clica nos links.

      Google Ads & Google Merchant Center
      Usamos os serviços do Google Ads e do Google Merchant Center para chamar a atenção para nossas ofertas por meio de materiais de publicidade e campanhas de publicidade em sites externos. Em relação aos dados da campanha publicitária, podemos determinar o sucesso das medidas de publicidade individuais. Buscamos, assim, o interesse em exibir propagandas que sejam de seu interesse, organizar nosso site para você de forma mais interessante e chegar a um cálculo justo dos custos de publicidade.

      Yandex.Direct
      Usamos a Yandex.Direct para exibir anúncios baseados em conteúdo e pesquisa. Isso nos ajuda a mostrar anúncios de produtos e serviços que sejam de seu interesse, ao pesquisar na Yandex e navegar em outros sites.

      Yandex.Metrica
      Usamos o Yandex.Metrica para nos ajudar a melhorar a utilidade do site. Ele coleta informações e movimentos padrão do log da Internet no site de forma anônima. Essas informações são usadas para nos dar uma melhor compreensão de como as pessoas usam nosso site.

      Yahoo Gemini
      Usamos o Yahoo Gemini para colocar anúncios digitais no Yahoo e fornecer informações atualizadas aos visitantes anteriores.

      Google Analytics
      O Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pela Google, Inc. O Google Analytics usa cookies para ajudar o site a analisar como os usuários usam o site. As informações geradas pelo cookie são transmitidas e armazenadas pelo Google. A Google não associará seu endereço IP a nenhum outro dado mantido pela Google.
      O Google Analytics nos ajuda a entender o uso do site por nossos visitantes. Como o Google Analytics precisa de cookies para funcionar, os usuários que desejam evitar o rastreamento pelo Google Analytics enquanto estão em nosso site podem desativar os cookies em seus navegadores. Ao usar este site, você concorda com o processamento de dados sobre você pelo Google da maneira e para os fins descritos acima.

      BigQuery
      Além do Google Analytics, usamos o BigQuery para coletar dados sem amostra do Google Analytics e processá-los de acordo com nossa Política de privacidade.

      AppsFlyer
      Nossos aplicativos móveis são analisados com tecnologias da AppsFlyer Inc. Vários dados de sessão e interação são coletados de você e armazenados para essa finalidade. Precisamos dessas informações para melhorar o conteúdo e a usabilidade de nossos aplicativos e otimizar a experiência do usuário para você. Os dados de sessão e interação não são, em nenhum momento, processados de forma personalizada, mas sob um pseudônimo.

      Fabric
      Usamos o Fabric como um serviço de relatórios de falhas em nossos aplicativos móveis. Ele é usado para coletar informações sobre os dispositivos usados e o uso de nossos aplicativos (por exemplo, o registro de data e hora de quando o aplicativo foi iniciado e quando ocorreu a falha), o que nos permite diagnosticar e resolver problemas. Isso nos ajuda a melhorar ainda mais a sua experiência de usuário e melhorar a estabilidade dos aplicativos móveis. Se, no entanto, você quiser desativar a coleta de dados via Fabric, é possível fazê-lo por meio das configurações do aplicativo em nossos aplicativos móveis.

      OneSignal
      Usamos o OneSignal para entregar notificações personalizadas aos usuários finais de nossos aplicativos móveis.

      Amplitude
      Usamos uma ferramenta de terceiros da Amplitude, Inc. para coletar e analisar como você usa nossos aplicativos móveis. O Amplitude é uma ferramenta de software analítico que nos ajuda a melhorar o nosso serviço ao entender melhor o comportamento do usuário.

      2Checkout
      A Movavi usa a 2Checkout (www.2checkout.com) para processamento de pagamentos garantidos para compras feitas no site. Todo o processo de compra é gerenciado pela 2Checkout, que atua como comerciante e revendedor autorizado da Movavi. Ao inserir seu cartão de crédito e informações de cobrança no site, as informações pessoais são transferidas com segurança para a 2Checkout. Ao fazer uma compra no site via 2Checkout, você autoriza a Movavi a usar a 2Checkout para processar suas transações e transferir informações pessoais para ela, mas apenas na medida necessária para concluir a transação e gerenciar suas compras.
      Nenhuma informação de cartão de crédito é armazenada em servidores controlados por nós. A 2Checkout tem nossa permissão para armazenar, em nosso nome, os dados relativos às transações executadas pelos clientes do site (incluindo informações de cartão de crédito) com o objetivo de garantir um método seguro de pagamento e comprovante de compra, permitindo a proteção de nossos clientes, e para acompanhamento, se necessário. Esses dados transacionais podem ser usados para fins de validação e registro de nossos clientes e para rastrear quaisquer atividades fraudulentas, se necessário.

      Cleverbridge
      Também usamos a Cleverbridge como um gateway de pagamento de terceiros. A política relacionada a dados pessoais é a mesma do nosso gateway principal (2Checkout).

      Google AdSense
      Usamos o Google AdSense para fornecer anúncios aos usuários com base em visitas anteriores ao nosso site e a outros sites na Internet. Os usuários podem desativar essa opção visitando a política de privacidade da Rede de conteúdo e Anúncios da Google e ajustando suas preferências.

      Google Optimize
      Usamos cookies do Google Optimize para testar e analisar como o público interage com o nosso site. Fazemos isso para tomar decisões informadas sobre como proporcionar uma melhor experiência aos visitantes.

      Hotjar
      O Hotjar é um serviço de tecnologia que nos ajuda a entender melhor a experiência do usuário (por exemplo, quanto tempo eles gastam em quais páginas, quais links eles escolhem clicar, o que os usuários gostam ou não, etc.) e nos permite construir e manter nosso serviço com o feedback do usuário. O Hotjar usa cookies e outras tecnologias para coletar dados sobre o comportamento de nossos usuários e seus dispositivos (em especial o endereço IP do dispositivo (capturado e armazenado apenas de forma anônima), tamanho da tela do dispositivo, tipo de dispositivo (identificadores exclusivos do dispositivo), localização geográfica (somente país), idioma preferido usado para exibir nosso site). O Hotjar armazena essas informações em um perfil de usuário sob pseudônimo. Nem o Hotjar nem nós usaremos essas informações para identificar usuários individuais ou combiná-los com dados adicionais de um usuário individual.

      SurveyMonkey
      Usamos a SurveyMonkey, Inc. para coletar alguns dados de pesquisas e questionários.

      Se preferir que não compartilhemos suas informações com terceiros para fins de marketing, entre em contato conosco pelo e-mail: userfeedback@movavi.com.

    2. O site e os aplicativos podem conter links para sites de terceiros. Quando o usuário segue esses links, ele sai do site/aplicativo, portanto, a MOVAVI não se responsabiliza pela segurança dos dados do usuário durante o uso de sites de terceiros. Esses sites podem ter sua própria política de privacidade, estabelecendo as regras de coleta e armazenamento de dados do usuário. Esta Política não cobre os dados que são enviados, armazenados ou usados por sites de terceiros. Recomendamos que você analise cuidadosamente a política de privacidade de tais terceiros ao usar seus sites.
    3. A MOVAVI não é responsável pelo uso de dados do usuário por terceiros com quem o usuário interage no decorrer do uso do aplicativo.
  10. Outras divulgações de informações pessoais
    1. A MOVAVI pode divulgar informações pessoais a terceiros nos seguintes casos:
      • Com o consentimento expresso do usuário para tal divulgação.
      • Transferência dos ativos da MOVAVI para a posse, uso ou propriedade de um terceiro, incluindo a cessão de direitos sob os contratos firmados com o Usuário para tal terceiro.
      • A pedido de um tribunal ou outra agência governamental autorizada, na medida exigida pela legislação aplicável.
      • Para fins de proteção dos direitos da MOVAVI em relação à quebra de contratos firmados com o Usuário.
  11. Emendas
    1. Esta Política poderá ser alterada ou cancelada pelo MOVAVI, a seu próprio critério, sem prévia notificação do Usuário. Recomendamos que você leia regularmente a última versão da Política de privacidade.
    2. Uma nova versão da Política entrará em vigor a partir do momento de sua publicação, a menos que seja especificado de outra forma por essa nova versão da Política.
    3. A versão atualmente vigente da Política está disponível no site da MOVAVI em https://www.movavi.com/pt/privacy.html.

Valorizamos muito a sua confiança e estamos sempre prontos para responder às suas perguntas sobre o manuseio de seus dados pessoais.

Se você tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco pelo e-mail userfeedback@movavi.com.

Escritório registrado
Movavi Software Ltd
7 Naxou, 4542 Apsiou, Chipre