


Mais de 1.5 mln usuários já se inscreveram em nosso boletim informativo
Política de reembolso
Por favor, leia para saber quando e como você pode solicitar um reembolso.
Cada cliente é importante e fazemos de tudo para garantir que sua experiência com nosso software seja agradável. Todos os programas Movavi estão disponíveis como versões de teste com funcionalidade total para permitir que você tome uma decisão de compra informada. Se você tiver qualquer problema com nosso software, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte. Você receberá uma resposta dentro de 3 dias úteis.
Se o seu caso se enquadrar na nossa política de reembolso, você pode solicitar um reembolso dentro de 30 dias corridos após a compra ou 3 dias corridos após a renovação da sua assinatura. O dinheiro será devolvido ao seu banco ou conta do cartão de crédito dentro de 10 dias úteis após nossa equipe de suporte confirmar o seu reembolso.
Experimente grátis e decida
Você pode experimentar qualquer um dos nossos programas gratuitamente para testar sua funcionalidade e decidir se o software atende às suas necessidades. Cada um dos programas tem suas próprias limitações de teste; por favor use o link abaixo para saber mais sobre elas.
Limitações da versão de teste do software Movavi
Os pacotes de conteúdo para download pagos (conjuntos de efeitos) que oferecemos para o nosso software não têm testes gratuitos, mas você pode assistir a um vídeo de demonstração para decidir sobre a compra. Além disso, todas as descrições do pacote incluem informações sobre os programas compatíveis com um determinado conjunto de efeitos.
Você pode receber seu dinheiro de volta se:
Confira uma tabela de resumo que você pode usar para verificar quais condições de reembolso podem ser aplicadas ao seu caso.
Por favor, observe que as informações acima são válidas apenas se você comprar diretamente do site da Movavi. Os usuários que compraram nossos produtos em uma loja de varejo ou loja on-line parceira devem entrar em contato com o vendedor sobre a política de reembolso aplicável.
Para usuários do Reino Unido e do Espaço Econômico Europeu
Ao adquirir o software Movavi ou um conjunto de efeitos, você concorda que o conteúdo digital estará disponível para você imediatamente e reconhece que, como resultado, renuncia ao seu direito estatutário automático de rescisão. Portanto, você não será elegível para um reembolso (ou qualquer solução alternativa), a menos que o conteúdo digital esteja com defeito, indisponível ou não funcione conforme declarado.
Não reembolsamos taxas de transação, comissões ou outros pagamentos semelhantes.
Observe que os reembolsos não podem ser processados se:
Solicite um reembolso
Sua satisfação com o software Movavi é nosso principal objetivo. Se você tiver problemas técnicos ou outros que não conseguir solucionar, não deixe de entrar em contato com a equipe de suporte clicando em Contato com a equipe de suporte abaixo e preenchendo o formulário de contato. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você dentro de 3 dias úteis (24 horas para problemas de ativação). Você precisará fornecer informações sobre seu problema conforme descrito acima: capturas de tela, números do pedido, etc.
Se as leis do seu país tiverem outras regras sobre reembolsos, por favor, informe. Verificaremos os detalhes e faremos qualquer reembolso apropriado se você for elegível para receber um reembolso de acordo com a lei aplicável.
Tem alguma pergunta?
Cadastre-se para obter guias, ofertas especiais e dicas!
Mais de 1.5 mln usuários já se inscreveram em nosso boletim informativo