Movavi는 해당 제품에 대한 개발을 중단했습니다. 정기적으로 업데이트되는 대체 제품을 선택하십시오!

자주 묻는 질문

• 개인 라이선스와 비즈니스 라이선스의 차이점은 무엇인가요?

  집에서 비상업적 용도로 프로그램을 사용하려는 경우 개인 라이선스를 받으십시오. 비즈니스 라이선스는 기업 환경에서 상업적 목적으로 프로그램을 사용할 수 있게 합니다. 제품 설명에 달리 나와 있지 않다면, 일반적으로 프로그램의 개인 및 비즈니스 버전에는 동일한 기능이 있습니다.

• 하나의 라이선스로 여러 컴퓨터에 프로그램을 설치할 수 있나요?

  아니요. 하나의 라이선스 키는 단일 컴퓨터에서 인증하는 데 사용할 수 있습니다. 동시에 여러 시스템에서 프로그램을 사용하려는 경우 별도의 라이선스 키를 시스템 대수만큼 구입하십시오.

• 결제를 완료한 후에는 어떻게 되나요?

  구입 후 15분 내에, 구매 시 사용한 계정으로 다운로드 링크와 인증 키가 포함된 이메일이 전송됩니다. 이 정보를 사용하여 프로그램을 다운로드하고 인증하십시오.

• 결제 문제가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

  결제와 관련된 문의는 +31 88 000 0008(국제전화)로 2Checkout 365일 지원 서비스팀(영어로 지원)에 문의하거나 2Checkout 구매자 지원을 방문하여 문제를 해결해 보십시오.
  2Checkout 구매자 지원으로 이동

• 내 결제 정보는 안전한가요?

  예, 그렇습니다. 결제는 2Checkout 결제 게이트웨이를 통해 처리됩니다. 2Checkout의 온라인 보안은 최고 수준입니다. 결제 내용과 개인 정보를 안전하게 취급하고 있습니다.

• 환불을 원합니다. 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

  해결할 수 없는 기술 문제나 기타 문제가 있는 경우 30일 내에 구매가 전액 환불을 받을 수 있습니다. 전액 환불을 받을 자격이 있는지 알아보려면 환불 정책을 확인하십시오.
  환불 정책 확인

• 내 라이선스 키를 분실했습니다. 이 키를 어떻게 받을 수 있나요?

  Movavi 지원 센터를 방문하여, 구매 시 사용한 이메일 주소를 입력하십시오. 그러면 해당 이메일 주소로 키를 다시 보내드릴 수 있습니다.
  키 분실 양식 작성

• 평생 라이선스란?

  평생이란 영구적이란 의미입니다! Movavi 제품을 구입하면, 원하는 기간 동안 언제든지 이 버전을 사용할 수 있습니다. 이 버전의 모든 마이너 업데이트를 무료로 받을 수 있습니다. 하지만 다른 추가적인 업데이트를 받으려면 이후 버전으로 업그레이드해야 합니다.

• 내 주문에 대한 인보이스를 어디서 받을 수 있나요?

  구매에 대한 인보이스가 필요한 경우, 당사에서 이용하는 결제 처리 서비스인 2Checkout에서 받을 수 있습니다.
  2Checkout myAccount를 통해 인보이스 요청

• 인증 키를 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

  우선, 해당 이메일 클라이언트에서 스팸 폴더를 확인하십시오. 결제하고 나서 15분 내에 인증 키가 포함된 이메일이 전송됩니다. 이메일을 받지 못하면, 지원 센터에서 키 분실 양식을 작성하십시오. 지원 팀에 문의하면서 결제 확인 이메일의 트랜잭션 번호를 메시지에 포함할 수도 있습니다.

  결제 확인 이메일을 받지 못한 경우, 잘못된 연락처 정보를 입력했을 수 있습니다. 지원 팀에 문의하면서 구입 날짜와 시간, 프로그램 이름, 결제 방법을 메시지에 넣어 주십시오.
  키 분실 양식 작성
  지원 센터에 문의하기