技術的問題またはその他の問題が発生し、解決できない場合、ご購入から 30 日以内であれば購入金額を全額返金いたします。弊社の返金ポリシーをお読みいただき、全額返金の対象であるかどうかご確認ください。

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いいえ。1 つのライセンスキーは 1 台のコンピュータ上でのライセンス認証にのみ使用できます。ソフトウェアを複数のマシンで同時に使用したい場合は、該当数のライセンスキーを購入してください。

Movavi サポートセンターにアクセスし、購入に使用した電子メールアドレスを入力してください。その電子メールアドレスにキーが再送されます。

「キーの紛失」フォームに入力

ご購入後 15 分以内に、ご購入に使用されたアカウントに、ダウンロードリンクとアクティベーションキーが記載された電子メールが届きます。これらを使用してソフトウェアをダウンロードし、ライセンス認証を行ってください。

永久に使用できるライセンスを意味します。Movavi 製品をご購入いただくと、購入されたバージョンを、必要な期間いつまでも使用することができます。このバージョン内の無料マイナー更新をすべて入手できます。ただし、更新をさらにを入手するには、より最近のバージョンへアップグレードする必要があります。

お支払いに関する質問がございましたら、2Checkout の年中無休のサポートサービス (英語) までお問い合わせください (電話: +31 88 000 0008 (海外から))。または 2Checkout Shopper Support にお問い合わせください。

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購入の請求書が必要な場合、弊社の支払処理サービス、2Checkout から入手できます。

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はい、安全です。お支払いは 2Checkout 支払ゲートウェイ経由で処理されます。2Checkout は、最高水準のオンラインセキュリティを提供します。お支払いおよび個人情報の安全性を保証します。

まず、お使いの電子メールクライアントの迷惑メールフォルダを確認してください。お支払い後 15 分以内に、アクティベーションキーが記載された電子メールが届きます。届かない場合は、サポートセンターで「キーの紛失」フォームに入力してください。または、サポートチームまでお問い合わせください。その際は、支払確認電子メール内にあるトランザクション番号をメッセージに記載してください。

支払確認電子メールが届いていない場合、連絡先情報が正しく入力されなかった可能性があります。サポートチームまでお問い合わせください。その際は、購入日時、プログラム名、およびお支払い方法をメッセージに記載してください。

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