Als u technische problemen ondervindt of er andere problemen zijn die niet opgelost kunnen worden kan u uw aankoopprijs volledig terugbetaald krijgen binnen 30 dagen. Bekijk ons teruggavebeleid om te weten te komen of u in aanmerking komt voor een volledige terugbetaling.

Teruggavebeleid lezen

Neen. Een licentiesleutel kan gebruikt worden voor activatie op één enkele computer. Koop om het programma tegelijkertijd op verschillende toestellen te gebruiken het aantal vereiste licentiesleutels.

Bezoek het Movavi support center en geef het e-mailadres in dat u gebruikte voor de aankoop zodat we de sleutel opnieuw naar dat e-mailadres kunnen verzenden.

Het formulier Sleutel verloren invullen (pagina in het Engels)

Binnen 15 minuten na aankoop ontvangt u een e-mail met een downloadlink en activeringssleutel op het account dat u gebruikt hebt voor de aankoop. Gebruik deze om het programma te downloaden en te activeren.

Levenslang betekent voor altijd! Wanneer u een product van Movavi koopt kunt u de versie die u kocht gebruiken zo lang u wilt. U hebt met deze versie recht op alle gratis kleine updates. U moet echter nog steeds bijwerken naar een latere versie wanneer u verdere updates wilt ontvangen.

Neem contact op met de 24/7 Engelstalige klantenservice van 2Checkout op telefoonnummer +31 88 000 0008 (internationaal) met vragen over betalingen of bezoek 2Checkout Shopper Support om uw probleem op te lossen.

Ga naar 2Checkout Shopper Support

Als u een factuur voor uw aankoop wenst kan u deze krijgen van 2Checkout, onze dienst voor de verwerking van betalingen.

Een factuur aanvragen via 2Checkout myAccount

Ja, deze is veilig. Onze betalingen worden verwerkt via de 2Checkout betalingsgateway. 2Checkout biedt de hoogste normen voor online beveiliging. Het garandeert de veiligheid van uw betalingen en persoonlijke informatie.

Controleer eerst de spamfolder in uw e-mailprogramma. U zou de e-mail met een activeringssleutel binnen 15 minuten na uw betaling moeten ontvangen. Vul indien u deze niet ontving het formulier Sleutel verloren in bij het support center. U kunt ook contact opnemen met ons support team en het transactienummer van de bevestigingse-mail voor de betaling in uw bericht vermelden.

Als u nog geen bevestigingse-mail voor de betaling ontving gaf u mogelijk foutieve contactinformatie in. Neem contact op met ons support team en vermeldt de tijd en datum van uw aankoop, de naam van het programma en de betalingsmethode in uw bericht.

Het formulier Sleutel verloren invullen (pagina in het Engels)

Contact opnemen met het support center