Instrucciones de activación de Movavi para usuarios de Mac

En esta página se explica cómo activar los programas de Movavi para Mac. También encontrará una sección de preguntas frecuentes que explica qué hacer si se produce un error en algún paso del proceso.

Paso 1. Elija el programa que desea activar

Si no ha encontrado su programa en esta lista, pruebe a seguir las instrucciones que se indican a continuación.

Si el programa que intenta activar se lanzó antes de octubre de 2016, es posible que las instrucciones de esta página no funcionen. En ese caso, haga clic en el siguiente enlace para acceder al Manual de versiones antiguas.

Ir a Manual de versiones antiguas (en inglés)

Paso 2. Activación por Internet

La Activación por Internet es la forma más rápida y fácil de activar su software de Movavi si su equipo está conectado a Internet. Si su equipo no tiene una conexión estable a Internet, o si tiene problemas con la activación, vaya al Paso 3: Activación sin conexión.

Paso 2.1. Abra el cuadro de diálogo de activación

Inicie el programa.

Desde el menú de Aplicación, seleccione Activar software.

Aparecerá la ventana siguiente:

Paso 2.1. Abra el cuadro de diálogo de activación

Inicie el programa.

Haga clic en el icono de llave que verá en la barra lateral.

Aparecerá la ventana siguiente:

Paso 2.1. Abra el cuadro de diálogo de activación

Inicie el programa.

Desde el menú Activación, seleccione la opción Activar software.

Aparecerá la ventana siguiente:

Paso 2.2. Introduzca su clave de activación

Introduzca o pegue su clave de activación en el campo correspondiente en el cuadro de diálogo de Activación.
Haga clic en Activar para completar el proceso de activación.

Debería ver un mensaje que confirma que la activación se ha realizado correctamente. Haga clic en Aceptar para completar el proceso y cerrar el cuadro de diálogo de Activación.

Si se produce algún error en la activación por Internet, pruebe a activar el software sin conexión (ver el Paso 3 que viene a continuación).

Paso 3. Activación sin conexión (opcional)

Se recomienda la Activación sin conexión si no cuenta con una conexión estable a Internet o si se produjo algún error en la activación por Internet.

Nota: Para activar el software sin conexión, necesitará en cualquier caso un dispositivo que se conecte a Internet desde el cual pueda acceder a su correo electrónico (como un smartphone, tableta u otro equipo).

Paso 3.1. Abra el cuadro de diálogo de activación

Inicie el programa.

Desde el menú de Aplicación, seleccione Activar software.

Aparecerá la ventana siguiente:

Paso 3.1. Abra el cuadro de diálogo de activación

Inicie el programa.

Haga clic en el icono de llave que verá en la barra lateral.

Aparecerá la ventana siguiente:

Paso 3.1. Abra el cuadro de diálogo de activación

Inicie el programa.

Desde el menú Activación, seleccione la opción Activar software.

Aparecerá la ventana siguiente:

Paso 3.2. Introduzca su clave de activación

Introduzca o pegue su clave de activación en el campo correspondiente en el cuadro de diálogo de Activación.

Seleccione la opción Activar sin conexión (por correo electrónico).

Haga clic en Activar para ir al siguiente paso.

Paso 3.3. Envíe un correo electrónico con su clave de activación

La siguiente página del cuadro de diálogo de Activación contiene la información necesaria para activar su programa sin conexión. Deberá enviarnos esta información por correo electrónico. Para hacerlo, deberá contar con un dispositivo con conexión a Internet.

Le enviaremos una clave de registro que deberá introducir en el campo correspondiente en el cuadro de diálogo de Activación.

Primero deberá copiar y guardar la información para más tarde, cuando nos envíe el correo electrónico. Haga clic en Copiar para copiar la información al portapapeles. Guarde el texto que ha copiado como archivo de texto. Podrá transferirlo fácilmente al dispositivo desde el cual nos enviará el correo electrónico.

Cuando tenga acceso a Internet, use su cliente de correo electrónico preferido para crear un mensaje de correo electrónico. Pegue en el cuerpo del mensaje la información que copió del cuadro de diálogo de Activación y luego envíe el correo electrónico a reg@movavi.com.

Para asegurar que recibe una rápida respuesta de nuestro servidor de activación, no cambie ni agregue información alguna al cuerpo del mensaje.

Una vez que hayamos procesado su información, le enviaremos un correo electrónico con su clave de registro, generalmente antes de una hora. Si no recibe su clave de registro, revise su carpeta de spam.

Copie la clave de registro del correo electrónico al cuadro correspondiente del cuadro de diálogo de Activación.

Haga clic en Activar para completar el proceso.

Ahora debería aparecer un mensaje que confirma que la activación se ha realizado correctamente. Haga clic en Aceptar para completar el proceso y cerrar el cuadro de diálogo de Activación.

Preguntas frecuentes

Revise su carpeta de spam para ver si el correo está allí. En caso contrario, póngase en contacto con el Equipo de soporte de Movavi.

Este mensaje aparece si por algún motivo los datos de activación no pueden conectarse a nuestro servidor. Intente activar el software sin conexión.

Haga clic en el enlace Ya tengo una clave de activación en la parte inferior de la ventana.

Luego siga las instrucciones para su programa desde el Paso 2.2.

Es posible que su programa ya esté activado. Para comprobarlo, abra la ventana Acerca de, que puede encontrar:

  • en el menú Aplicación, o
  • en el menú desplegable Configuración (para Movavi Video Converter).

Si el programa aún no se ha activado, aparecerá el número de días restantes hasta el fin del período de prueba. Si el programa ya se activó correctamente, no verá ninguna información sobre los días restantes.

A continuación se muestra un ejemplo de la ventana Acerca de en un programa activado:

Debe descargar e instalar la versión más reciente del programa. Puede encontrar el enlace de descarga en el correo electrónico que recibió después de la compra. También puede encontrar un enlace de descarga en la página de Archivos de instalación. Una vez terminada la instalación, siga las instrucciones de activación correspondientes a su programa.

Página de Archivos de instalación (en inglés)

  • Quizá ha instalado un programa distinto al programa para el que compró la clave. Para instalar el programa que adquirió, siga el enlace del correo electrónico que recibió inmediatamente después de haber realizado la compra.

    Otra forma de descargar el programa correcto es ir a la página de Archivos de instalación y buscar el archivo con el nombre y la versión indicados en el mensaje de error.

    Página de Archivos de instalación (en inglés)

  • Compruebe que ha comprado la clave correcta para el sistema operativo de su equipo.

    La mayoría de los programas de Movavi tienen dos versiones: una para Windows y otra para macOS. Asegúrese de que el correo electrónico de activación indique el sistema operativo correcto. De lo contrario, póngase en contacto con el Equipo de soporte de Movavi.

  • Si está intentando realizar una instalación sin conexión, asegúrese de haber pegado las claves de activación y registro en los campos correctos.

    Debió recibir la clave de activación por correo electrónico inmediatamente después de su compra. Consta exclusivamente de dígitos.

    Debió recibir su clave de registro en un correo electrónico de support@movavi.com. El asunto del correo electrónico es Activation Information. Esta clave consta de dígitos y caracteres latinos en mayúsculas.

Debe usar una clave de activación por cada equipo, a menos que su licencia indique lo contrario. Si desea usar el programa en otro equipo, antes deberá desinstalarlo del primero. Este proceso sólo funcionará con equipos que usan el mismo sistema operativo (ya sea dos PC Windows o dos Mac). Si desea usar el mismo programa en un equipo con un sistema operativo distinto, deberá comprar una segunda clave de activación para el otro sistema operativo.

Si el programa que intenta activar se lanzó antes de octubre de 2016, es posible que las instrucciones de esta página no le sirvan. En este caso, haga clic en el siguiente enlace para acceder al Manual de versiones antiguas.

Ir al Manual de versiones antiguas (en inglés)

Lo encontrará todo en su Movavi Account. Si aún no tiene cuenta, haga clic en «Create an account» e indique la dirección de correo electrónico que usó al comprar el software de Movavi y los sets de efectos. Después de crear la cuenta, encontrará la información sobre sus compras y suscripciones en su área personal.

También encontrará el enlace de descarga y la clave de activación de cada programa en los correos electrónicos que le enviamos después de realizar la compra.

Si no encuentra el correo electrónico ni los enlaces que necesita en su Movavi Account, use el enlace Recuperación de la clave de activación (en inglés).

Si tiene alguna pregunta acerca de la instalación, la activación o el uso del software Movavi, no dude en ponerse en contacto con nuestro Equipo de asistencia, estaremos encantados de ayudarle.