คําถามที่พบบ่อย

• จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันจ่ายเงิน

  ภายใน 15 นาทีหลังการสั่งซื้อ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับการดาวน์โหลด และคีย์เปิดใช้งานสำหรับบัญชีที่คุณใช้ในการสั่งซื้อ ใช้สิ่งที่ได้รับเพื่อดาวน์โหลด และเปิดใช้งานโปรแกรม

• ข้อมูลการชำระเงินของฉันมีความปลอดภัยหรือไม่

  ปลอดภัยแน่นอน การชำระเงินของเราประมวลผลผ่านเกตเวย์ชำระเงินของ 2Checkout 2Checkout มีมาตรฐานความปลอดภัยออนไลน์ระดับสูงสุด และรับประกันความปลอดภัยให้กับข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลส่วนตัวของคุณ

• ฉันจะได้รับใบแจ้งหนี้สำหรับการสั่งซื้อจากที่ไหน

  ในกรณีที่คุณต้องการใบแจ้งหนี้สำหรับการสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถรับใบแจ้งหนี้ได้จาก 2Checkout ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านการชำระเงินของเรา
  ขอใบแจ้งหนี้ผ่าน 2Checkout myAccount

• ฉันยังไม่ได้รับคีย์เปิดใช้งาน ฉันควรจะทำอย่างไร

  ก่อนอื่น โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ คุณควรจะได้รับอีเมลพร้อมคีย์เปิดใช้งานภายใน 15 นาทีหลังจากการชำระเงิน ในกรณีที่คุณหาคีย์เปิดใช้งานไม่เจอ โปรดกรอกฟอร์มกู้คืนคีย์ในศูนย์สนับสนุน คุณยังสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยแจ้งหมายเลขการทำธุรกรรมจากอีเมลยืนยันการชำระเงินของคุณ

  ในกรณีที่คุณยังไม่ได้รับอีเมลยืนยันการชำระเงิน คุณอาจป้อนข้อมูลติดต่อของคุณไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยแจ้งเวลาและวันที่ที่คุณทำการซื้อ ชื่อโปรแกรม และวิธีการชำระเงินของคุณ
  กรอกฟอร์มกู้คืนคีย์ (หน้าภาษาอังกฤษ)
  ติดต่อศูนย์สนับสนุน

• ฉันทำคีย์ใบอนุญาตสูญหาย ฉันจะกู้คืนคีย์ใบอนุญาตกลับมาได้อย่างไร

  โปรดไปที่ศูนย์สนับสนุนของ Movavi และกรอกอีเมลที่คุณใช้ในการซื้อ และเราจะทำการส่งคีย์ไปยังอีเมลอีกครั้ง
  กรอกฟอร์มกู้คืนคีย์ (หน้าภาษาอังกฤษ)

• ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน ฉันควรจะทำอย่างไร

  โปรดติดต่อ 2Checkout 24/7 บริการสนับสนุนภาษาอังกฤษที่หมายเลข +31 88 000 0008 (ระหว่างประเทศ) สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินทั้งหมด หรือไปที่ฝ่ายสนับสนุน 2Checkout Shopper เพื่อขอวิธีแก้ปัญหาของคุณ
  ไปที่ฝ่ายสนับสนุน 2Checkout Shopper

• ฉันต้องการขอเงินคืน ฉันจะได้เงินคืนได้อย่างไร

  ในกรณีที่คุณมีปัญหาด้านเทคนิคหรือปัญหาอื่นๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนจากราคาซื้อภายใน 30 วัน ตรวจสอบนโยบายการคืนเงินของเราเพื่อดูว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือไม่
  อ่านนโยบายการคืนเงิน

• ใบอนุญาตตลอดชีพคืออะไร

  ตลอดชีพหมายถึงตลอดไป! เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ของ Movavi คุณจะสามารถใช้ผลิตภัณฑ์เวอร์ชันนั้นๆ ได้นานเท่าที่คุณต้องการ คุณมีสิทธิ์ได้รับการอัปเดตแบบเล็กน้อยทั้งหมดสำหรับเวอร์ชันนี้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่คุณจะต้องอัพเกรดผลิตภัณฑ์เป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเมื่อมีเวอร์ชันใหม่ออกวางจำหน่ายเพื่อรับการอัปเดตเพิ่มเติม

  คุณสามารถใช้คีย์เพื่อเปิดใช้งานโปรแกรมได้ 5 ครั้ง ในกรณีที่คุณต้องการเปิดใช้งานเพิ่มเติม คุณสามารถขอการเปิดใช้งานเพิ่มเติมได้โดยผ่านฟอร์มติดต่อ หรือการแชทออนไลน์ในศูนย์สนับสนุน

• อะไรคือความแตกต่างระหว่างใบอนุญาติส่วนบุคคล และใบอนุญาติสำหรับธุรกิจ

  เลือกใบอนุญาตส่วนบุคคล ในกรณีที่คุณวางแผนที่จะใช้โปรแกรมที่บ้านโดยไม่มีวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ ใบอนุญาติสำหรับธุรกิจได้รับการออกแบบโปรแกรมเพื่อการใช้งานเชิงพาณิชย์ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ โดยเวอร์ชันส่วนบุคคลและธุรกิจของโปรแกรมมักจะมีฟังก์ชันการทำงานแบบเดียวกันเว้นแต่คำอธิบายผลิตภัณฑ์จะกล่าวเป็นอย่างอื่น

• ฉันสามารถใช้ใบอนุญาตหนึ่งใบเพื่อติดตั้งโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์หลายเครื่องได้หรือไม่

  ไม่ได้ ใบอนุญาตหนึ่งใบสามารถเปิดใช้งานโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวได้เท่านั้น ในกรณีที่คุณต้องการใช้งานโปรแกรมบนเครื่องหลายๆ เครื่องพร้อมกัน คุณจำเป็นต้องซื้อคีย์ใบอนุญาติแยกต่างหากในจำนวนที่เหมาะสม