Pénzvisszafizetési irányelv

Minden ügyfelünket nagyra értékeljük és azáltal, hogy pontosan azt adjuk nekik, amira szükségük van, a lehető legpozitívabb élményt próbáljuk biztosítani számunkra. Ezért minden programunk teljes funkcionalitással rendelkező próbaverzióként is elérhető. Honlapunkon ismerkedjen meg a próbaverziókra vonatkozó korlátozásokkal, próbálja ki a kiválasztott programot és értékelje az eredményeket, így megalapozott vásárlási döntést hozhat.

Kérjük vegye figyelembe, hogy a következő esetekben nem biztosítunk pénzvisszafizetést:

  • Ön nem elégedett a honlapunkon felsorolt és a próbaverzióban meglévő funkciókkal (vagy ezek hiányoznak)
  • Ön megváltoztatta álláspontját a program megvásárlásával kapcsolatosan
  • Önnek már nincs szüksége a programra
  • Önnek nem kedveli a programot
  • Ön nem talál egy bizonyos funkciót, amelyre szüksége van
  • A megvásárlás után talált egy Ön számára megfelelőbb programot

Ha a következő problémák merülnek fel a programmal, vagy a vásárlási művelettel, akkor megvásárlástól számítva 30 napon belül igényelhet pénzvisszafizetést:

1) A program olyan állandó műszaki problémával rendelkezik, amelyet a Terméktámogatási csapat nem képes megoldani.
Ha műszaki problémába ütközik, vegye fel a kapcsolatot a Terméktámogatási csapattal és bocsásson rendelkezésre részletes információkat, képernyőfotókat a problémáról, valamint biztosítson számukra minden kért plusz információt. A kért információk megtagadása a visszafizetési igény elutasítását vonja maga után. Ha a Terméktámogatási csapat nem képes 30 napon belül megoldani az Ön problémáját, akkor Ön igényelheti a pénzvisszafizetést.

2) Véletlenül kétszer ugyan azt a programot vásárolta meg.
Ha 14 napon belül kétszer rendeli meg ugyan azt a programot, akkor az egyik megrendelés ára teljes egészében visszafizethető. Ilyen esetben kérjük adja meg mindkét rendelés számát, vagy a két tranzakció adatait.

3) Véletlenül megújította havi előfizetését.
Ha nem mondta le időben havi előfizetését és ez akarata ellenére megújult, akkor megújítástól számított 14 napon belül visszaigényelheti a túlfizetést. Kérjük vegye figyelembe, hogy csak a legutolsó havi előfizetést áll módunkban visszafizetni.

4) Olyan aktiválási problémákba ütközött, melyeket nem lehetett időben megoldani.
Ha probléma merült fel a program aktiválása során és a Terméktámogatási csapat az Ön kapcsolatfelvételétől számított 24 órán belül nem tudta megoldani a problémát, akkor Ön jogosult a visszafizetésre.

Kérjük vegye figyelembe, hogy a fenti információk csak akkor érvényesek, ha közvetlenül a Movavi honlapján vásárolt. Azok a felhasználók akik kiskereskedelmi egységekben, vagy partner online áruházainkban vásároltak, a vonatkozó eladótól tájékozódjanak a visszafizetési irányelvekről.

Az Önnek kiszállított fizikai adathordozó (pl. CD, vagy DVD) nem jogosít fel pénzvisszafizetésre.

Effektuskészletek a Movavi Effects Store üzletből

Az effektuskészletek fizetett letölthető tartalom csomagok, amelyek a következő Movavi programokkal kompatibilisek:

  • Movavi Video Suite 17.4 vagy újabb
  • Movavi Video Editor 14.4 vagy újabb
  • Movavi Video Editor for Mac 5.4 vagy újabb
  • Movavi Video Editor Plus 14.4 vagy újabb
  • Movavi Video Editor Plus for Mac 5.4 vagy újabb
  • Movavi Video Editor Business 14.4 vagy újabb
  • Movavi Screen Capture Studio 9.4 vagy újabb
  • Movavi Screen Capture Studio for Mac 5.4 vagy újabb
  • Movavi Slideshow Maker 4.1 vagy újabb
  • Movavi Slideshow Maker for Mac 4.1 vagy újabb

Honlapunkon minden egyes effektuskészlethez találhat demó videót. Mivel a megvásárlás előtt nem tudja kipróbálni a csomagokat, eltérő visszafizetési irányelvek érvényesek.

Kérjük vegye figyelembe, hogy a következő esetekben nem biztosítunk pénzvisszafizetést:

  • Ön nem elégedett a honlapunkon leírt effektuskészlet tartalmával
  • Ön megváltoztatta álláspontját az effektuskészlet megvásárlásával kapcsolatosan
  • Önnek már nincs szüksége az effektuskészletre
  • Ön nem kedveli az effektuskészletet

Ha a következő problémák merülnek fel az effektuskészlettel, vagy a vásárlási művelettel, akkor megvásárlástól számítva 30 napon belül igényelhet pénzvisszafizetést:

1) Olyan állandó műszaki problémával szembesül, amelyet a Terméktámogatási csapat nem képes megoldani.
Ha a megvásárolt effektuskészlet telepítése, vagy egy kompatibilis programmal történő használata során műszaki problémába ütközik, vegye fel a kapcsolatot a Terméktámogatási csapattal és bocsásson rendelkezésre részletes információkat, képernyőfotókat a problémáról, valamint biztosítson számukra minden kért plusz információt. A kért információk megtagadása a visszafizetési igény elutasítását vonja maga után. Ha a Terméktámogatási csapat nem képes 30 napon belül megoldani az Ön problémáját, akkor Ön igényelheti a pénzvisszafizetést.

2) Véletlenül kétszer ugyan azt az effektuskészletet vásárolta meg.
Ha 14 napon belül kétszer rendeli meg ugyan azt az effektuskészletet, akkor az egyik megrendelés ára teljes egészében visszafizethető. Ilyen esetben kérjük adja meg mindkét rendelés számát, vagy a két tranzakció adatait.

3) Véletlenül olyan effektuskészletet vásárolt meg, amely nem kompatibilis a Movavi programmal.
Ha olyan Movavi programhoz vásárolt meg egy effektuskészletet, amelye nem támogatja ezt, akkor a vásárlást követő 30 napon belül visszaigényelheti a vételárat. Kérjük adja meg a program információkat Terméktámogatási csapatunknak.